นโยบายความเป็นส่วนตัว VIPWIN
— ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ VIPWIN เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (เฉพาะเมื่อต้องยืนยันตัวตน KYC)
• รูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมล (หากกรอกไว้)
• ที่อยู่จัดส่ง (เฉพาะกรณีมีของรางวัลทางไปรษณีย์)

ข้อมูลการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ลงทะเบียน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินในระบบ
• ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินต่างๆ

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูล log การเข้าใช้งาน

VIPWIN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — ข้อมูลที่คุณกรอกเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือแบบฟอร์มยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมบนหน้าเว็บ
• การทำธุรกรรมการเงิน — ข้อมูลที่ได้รับจากระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อคุณทำธุรกรรมฝาก-ถอน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต — ข้อมูลที่คุณแจ้งให้กับทีมงาน VIPWIN ผ่าน Live Chat หรืออีเมล

VIPWIN ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน และดำเนินการฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตน — เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการฉ้อโกงผ่านกระบวนการ KYC
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม VIPWIN ให้ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน
• การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข่าวสารที่สมาชิกยินยอมรับ
• ความปลอดภัยของระบบ — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดความปลอดภัย

VIPWIN จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

VIPWIN ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น cloud hosting และระบบรักษาความปลอดภัย โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ตรวจสอบอิสระ — เพื่อการตรวจสอบความถูกต้องของระบบและการปฏิบัติตามมาตรฐาน โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกลดทอนให้เหลือเฉพาะที่จำเป็น

VIPWIN ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256 บิต ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมในระดับ AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA ผ่าน OTP เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบ AI ของ VIPWIN ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน VIPWIN เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก log ไว้
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — VIPWIN ว่าจ้างทีม Penetration Testing อิสระเพื่อทดสอบและค้นหาช่องโหว่ในระบบเป็นประจำ

VIPWIN ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้โต้ตอบกับหน้าเว็บอย่างไร เพื่อใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมาะสม
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม VIPWIN

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ — มีสิทธิ์รับทราบว่า VIPWIN เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง — มีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ VIPWIN เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข — มีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ — มีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน — มีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์โอนข้อมูล — มีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต VIPWIN ผ่าน Live Chat หรืออีเมล VIPWIN จะตอบสนองและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

VIPWIN กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติการทำธุรกรรม — เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC กำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยเทคโนโลยี anonymization

ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจรวมถึงสิงคโปร์ ญี่ปุ่น หรือประเทศอื่นในเอเชีย-แปซิฟิก

VIPWIN รับรองว่าการส่งข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งดำเนินการอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดย

• ใช้เฉพาะบริษัทผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่าของไทย
• ทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับทุกบริษัทที่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบและทบทวนมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทพาร์ตเนอร์เป็นประจำ

VIPWIN อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการใหม่ที่เพิ่มขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ VIPWIN จะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านข้อความในระบบหรืออีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• เก็บสำเนาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ในกรณีที่สมาชิกต้องการตรวจสอบ

การใช้บริการ VIPWIN ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดต หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราเพื่อปรึกษาก่อนตัดสินใจ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ VIPWIN เก็บไว้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ในระบบ VIPWIN พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานคนไทยตอบรับทันที
• อีเมล — support@vipwin-bangla.com เจ้าหน้าที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อบัญชีสมาชิกและรายละเอียดคำขออย่างชัดเจนเพื่อให้ทีมงาน VIPWIN ดำเนินการได้รวดเร็ว